Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans le délai indiqué lors de la commande. Ils sont expédiés via Mondial Relay avec un numéro de suivi et remis sans signature. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Click & Collect : retrait GRATUIT au BEST PRICE DEPOT
Commandez en ligne et récupérez votre commande gratuitement au BEST PRICE DEPOT, 32 allée de Tache-Velin, 69200 Vénissieux, du mardi au dimanche de 11h à 19h (fermé le lundi). Choisissez « Click & Collect – Retrait GRATUIT au BEST PRICE DEPOT » à l'étape « Mode de livraison ». Votre commande est prête en 2 h pendant les horaires du dépôt ; une commande passée après 17h ou le lundi est prête le jour d'ouverture suivant à 11h. Attendez l'e-mail « Votre commande est prête » (avec QR code) avant de vous déplacer. Elle est conservée 7 jours au dépôt. Les meubles ainsi que tout article ou panier de plus de 25 kg ne sont pas livrables (ni à domicile, ni en point relais Mondial Relay) : ils sont disponibles uniquement en retrait gratuit au BEST PRICE DEPOT, 32 allée de Tache-Velin, 69200 Vénissieux (Click & Collect). Si votre panier en contient, seul ce mode de retrait vous est proposé à l'étape « Livraison ». En savoir plus
Envoi par Mondial Relay
Les autres articles (hors meubles, et pour un panier de 25 kg maximum) peuvent être expédiés via Mondial Relay en France métropolitaine et en Corse. Les éventuels frais d'envoi sont indiqués à l'étape « Mode de livraison », avant la validation de votre commande. Pour une livraison dans les DOM-TOM ou à l'étranger, contactez-nous à l'adresse bestpricejob@outlook.fr.
Nous emballons soigneusement chaque colis, avec une attention particulière pour les objets fragiles. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Retours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour restent à votre charge. Pour toute demande, écrivez-nous à bestpricejob@outlook.fr ; les conditions complètes figurent à l'article 15 de nos conditions générales de vente.